Laatst bijgewerkt: 13 juni 2023
Bedankt voor het gebruik van Eso-Form.nl (“webapplicatie”). Dit privacybeleid beschrijft hoe we omgaan met persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze webapplicatie en digitale producten en abonnementen koopt. We hechten veel waarde aan uw privacy en streven ernaar uw persoonsgegevens op een veilige en verantwoorde manier te verwerken. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en bewaren.
1. Verzamelde persoonsgegevens
Bij het gebruik van onze webapplicatie kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:
– Naam, e-mailadres en contactgegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account.
– Betaalinformatie, zoals creditcardgegevens of bankgegevens, die nodig zijn om aankopen te voltooien.
– Gebruikersinhoud, zoals formuliergegevens en andere informatie die u indient tijdens het gebruik van de webapplicatie.
– Apparaat- en browsertechnische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem en andere informatie die wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
2. Gebruik van persoonsgegevens
We gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Om uw account aan te maken en te beheren.
– Om de door u gekochte digitale producten en abonnementen te leveren.
– Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten en nieuwe producten en aanbiedingen.
– Om technische ondersteuning en klantenservice te bieden.
– Om de veiligheid en beveiliging van onze webapplicatie te waarborgen.
– Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen.
NB: Gegevens van aspiranten worden niet door ons verwerkt of aan derden verstrekt. Deze zijn enkel ten behoeven van uw gegevensverwerking in uw persoonlijke dashboard.
3. Gegevensbewaring
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid, tenzij we wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren. Over het algemeen bewaren we persoonsgegevens tot maximaal 1 jaar na activatie van uw account of direct bij verwijdering van uw account.
4. Gegevensbeveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onbedoeld verlies, wijziging of openbaarmaking. We streven ernaar om passende beveiligingsmaatregelen te implementeren in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
5. Delen van persoonsgegevens
We kunnen uw persoonsgegevens delen met derden in de volgende gevallen:
– Met betalingsverwerkers om betalingen te verwerken.
– Met serviceproviders die ons helpen bij het leveren van de webapplicatie en ondersteunende diensten.
– Met wetshandhavingsautoriteiten of andere overheidsinstanties indien
vereist door de wet of om onze wettelijke rechten te beschermen.
We zorgen ervoor dat derden zoals hierboven staan omschreven die toegang hebben tot uw persoonsgegevens voldoende beveiligingsmaatregelen treffen en uw gegevens alleen gebruiken voor de hierboven genoemde doeleinden.
6. Uw rechten
U heeft het recht om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens, deze te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens en verzoeken om de beperking van de verwerking. Neem contact met ons op via ons contactformulier om uw rechten uit te oefenen. Afhankelijk van uw verzoek kan het gevolgen hebben op de werking van de door u in gebruik genomen webapplicatie van Eso-Form.nl.
7. Cookies
We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze webapplicatie te verbeteren en gebruikersvoorkeuren te onthouden. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies.
8. Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de bijgewerkte versie van het privacybeleid op onze webapplicatie plaatsen en de datum van de laatste wijziging bovenaan het beleid vermelden. Indien er zich wijzigingen plaatsvinden zal u door ons op de hoogte worden gebracht.
9. Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid of onze gegevensverwerking, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier dat u hier vindt. Of stuur een email naar: info@eso-form.nl
10. Herroepingsrecht
Als consument heeft u mogelijk recht op een herroepingsrecht met betrekking tot uw aankopen van digitale producten en abonnementen via onze webapplicatie. Het herroepingsrecht stelt u in staat om binnen een bepaalde periode en onder bepaalde voorwaarden uw aankoop te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.
a) Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Indien de levering van de digitale producten en abonnementen direct na aankoop plaatsvindt en u uitdrukkelijk instemt met het verlies van uw herroepingsrecht.
- Indien de digitale producten en abonnementen gepersonaliseerd zijn of niet geschikt zijn voor retournering om redenen van gezondheid of hygiëne, zoals softwarelicenties of digitale downloads.
b) Uitoefening van het herroepingsrecht
Indien het herroepingsrecht van toepassing is op uw aankoop, kunt u binnen de wettelijk vastgestelde termijn uw aankoop annuleren en een terugbetaling aanvragen. Neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om uw herroepingsrecht uit te oefenen.
c) Terugbetaling
Indien uw herroepingsverzoek wordt goedgekeurd, zullen wij zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek overgaan tot terugbetaling. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.
d) Uitsluiting van het herroepingsrecht
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving behouden wij ons het recht voor om het herroepingsrecht uit te sluiten of te beperken in situaties waarin er sprake is van misbruik, fraude, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere omstandigheden die een eerlijk gebruik van het herroepingsrecht in de weg staan.
Neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens voor meer informatie over het herroepingsrecht en de toepasselijke voorwaarden.
Dit herroepingsrecht is een aanvulling op uw andere rechten en vormt geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.
Let op: dit herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op zakelijke aankopen of aankopen van andere entiteiten dan consumenten.
Als u vragen of opmerkingen heeft over het herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Dit privacybeleid is van toepassing op Eso-Form.nl en de digitale producten en abonnementen die via de webapplicatie worden verkocht. Door gebruik te maken van de webapplicatie stemt u in met de verzameling, verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.